POLÍTICAS DE ENVÍO

  • Recuerda que el costo del envío es gratis

  • El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 15 días hábiles para cualquier destino, ya que neutros productos son importados

  • Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.

  • Tu pedido lo podrás seguir con tu número de rastreo, a través del siguiente link: https://www.17track.net/es

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

  • La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.

  • Si deseas realizar devolución de tu producto, debes hacerlo de las siguientes maneras:

  • A través de nuestro correo (gerencia.valejos@gmail.com)

  • En nuestra página web (www.valejos.com) o en el buzón de contacto en pagina ‘Contacto’ de nuestra tienda online

  • - A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente

 
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